Verzending & Levering
​Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakketje verzendklaar gemaakt. Binnen de aangegeven verwerkingstijd versturen we je pakketje met zorg via de koeriersdienst.
​Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van de aflevering, ontvang je een kennisgeving en kun je het pakketje ophalen of een nieuw aflevermoment kiezen volgens de instructies van de vervoerder. Als je wilt, kun je natuurlijk ook altijd een werkadres of het adres van een buur of vriend(in) ingeven als verzendadres.
​Tiny Woodlings doet er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Wij hebben echter geen invloed op eventuele vertragingen die optreden tijdens het transport door de koeriersdienst. Overeenkomstig de wet "kopen op afstand" bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij er uitdrukkelijk een andere levertermijn is overeengekomen. Mocht er onverhoopt vertraging zijn, dan helpen we je uiteraard graag bij het opvolgen van de zending via de track & trace.
​Diversen & Leeftijd
​Door te bestellen verklaart u ouder te zijn dan 18 jaar.
​Privacybeleid
​Bestellen bij Tiny Woodlings vereist dat je ons je klantgegevens bezorgt. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, en het opvolgen van betalingen.
​Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek via e-mail zullen wij je gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je ons gerust contacteren.
​Retourbeleid & Herroepingsrecht
Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening.
​Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [jouw e-mailadres]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
​Uitzondering maatwerk
​Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (zoals gepersonaliseerde peg dolls met naam of specifieke eigen wensen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze aankopen zijn definitief.